Отзывы

Отзывы о смесителях, душевых системах, ремонтных комплектах и другой продукции торговой марки «Центр сантехники» — это рекомендации по улучшению технических характеристик продукции, внедрению новых типов и видов товаров, а также о качестве обслуживания наших покупателей. Только совместными усилиями мы сможем создавать продукты, которые будут удовлетворять потребности даже самых требовательных и взыскательных потребителей.

Поля отмеченные * обязательны к заполнению








Иван2

Отзыв 2
ответ

Александр.Новосибирск 10/01/15

Добрый день.Год назад поставил ЦС-СМ600/3.1-4.Из-за качества воды почти пришел в негодность картридж переключения душа.Его наличие-только у вас.Как приобрести?Смеситель действительно добрый,в смысле-хороший,хотя-шланг-кЕтай. +7 952 908 41 79

Добрый... Спасибо за обращение..

В ближайшее время, мы сообщим, вам, наших представителей, в Вашем регионе..

Вы сможете, у них получить, деталь на замену..

Спасибо..

Владимир, Ст. продавец магазина сантехники, Санкт-Петербург 29.12.2014

Здраствуйте столкнулись с большой проблемой в реализации вашей модели смесителя для душа ЦС-СМ 674.4 Мет - 01 -ЛХ.Смеситель имеет обратное подключение - гайка эксцентрика, накручивается на смеситель. А Клиенты спрашивают - смеситель с другим подключением. Подскажите, как быть. 

Добрый день, уважаемый Владимир.
Мы внимательно относимся, к каждому сообщению, о возникающих проблемах, в качестве, наших смесителей.
Описанная, вами, проблема, нам известна.
В модели смесителя ЦС СМ 674  ( ЦС СМ 295) - подключение к магистрали, осуществляется Эксцентриками Российского стандарта.

Гайка - накручивается на смеситель. Это особенность этой модели, и сделанно это специально, для Российского рынка.

Большинство смесителей в СССР - были сделаны именно, так. Такая конструкция, позволяет, при замене старого смесителя, не менять эксцентрики.

Практически все импортные смесители, имеют другую констркуицю эксцентриков - гайка на смесителе и она уже накручивается на эксцентрик.

Мы производим и такие эксцентрики.

Обратите внимание на Модели смесителей ЦС СМ 600и - на этих смесителях, применяется эксцентрик С импортным подключением.

Схема ЦС СМ 600

 

Смесители ЦС СМ 293 стационар - где купить? 16.11.2014

Подскажите, где можно купить Смеситель настенный - Стационарная труба. нужно 200 штук.

спасибо..

Олег 

olegP1982@bk.ru

 

В данный момент, наш завод получил большой заказ, на эту продукцию. Мы в ближайшее время, постараемся наростить мощности и выпускать больше смесителей, для того, что бы удовлетворить, всех наших клиентов. Спасибо

Андрей 10.11.14

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно приобрести вашу продукцию в г. Оренбурге.

Добрый день

Представитель в Оренбуржье Компания "Шар", г. Орск (3537)20-36-46 
Это головной офис. Есть филиал в Оренбурге
Для того, чтобы купить интересующий смеситель нужно позвонить в Орск и сделать запрос.
Смеситель переместят для реализации в Оренбург.
Вам сообщат точный адрес Магазина.
Спасибо. 

Виктор 2.11.2014

Добрый день, меня зовут Виктор. Я живу в Красноармейске. 
После очередной поломки китайского смесителя решил поменять подход к своему дому.
Пошел на местный рынок, где мне посоветовали Российский смеситель Вашей марки ЦС. 
Сначала было сомнение между зарубежным и нашим, т.к. делают у нас в России сами знаете, как. 
Но был приятно удивлен покупкой уже через пару месяцев. Я понял, что сантехника меня не терзает, как раньше. 
То потечет, то отвалится что нибудь. Короче уже год пользуюсь Вашим смесителем и решил оставить отзыв.
Купил я комплектом - Оба одноруких. Ручка не заедает, регулируется легко и до сих пор. Не подтекает. 
Шланг не порвался, лейку правда сменил сразу (люблю разные варианты душа). Излив так же не проржавел и дети его еще не оторвали.
В итоге вспомнив сколько я потратил на сантехника и мелкий ежемесячный ремонт китайских смесителей понял свою выгоду. 
И цена адекватная и надежность достойная.
Огромное Вас спасибо. Надеюсь, что качество так же и будет на высоте. 
К стати а подскажите по поводу страховки и гарантии можно информацию выслать на i.viktor74@mail.ru. 
Буду безмерно благодарен. Еще раз спасибо за возрожденный патриотизм.

Добрый день, Виктор.

Спасибо, за поддержку.

Информацию по гпрантийному обслуживанию и условия стаховки - выслали.

Удачи.

Строительная организация - 30.10.2014

Здравствуйте! Мы строительно-монтажная организация, устанавливаем, в сдаваемых квартирах, смесители Вашего производства ЦС-СМ 295-3К для ванны, очень большой процент дефектных смесителей (до 20% от партии). Основные претензии к переключению "лейка - излив", то травит, то не держит вовсе, то течет отовсюду?! Как вы боретесь с этим? И какова основная причина поломок в новых смесителях этого типа?

Просим сообщить подробную информацию. Просим, вас выйти на связь.
Мы готовы выслать своего главного инженера к вам на Объекты.

С уважением, Денис Жуков - 20.12.2014

Бердников Сергей Викторович - 26.07.2014

Здравствуйте!Работаете ли Вы с Казахстаном?Возможна ли отправка в Казахстан г.Усть-Каменогорск,если нет то в какой город Казахстана?Работаете С нулевой ставкой НДС ?

Да работаем. Просим, вас связаться с коммерческим отделом, нашей компании.
С уважением, Денис Жуков

Алексей Камаев - 31.03.2014

Сегодня 31.03.2012 купил смеситель для ванны ЦС-СМ 600 крест (керамика). Была произведена установка и вот беда при закрытии крана горячей воды - вода продолжает бежать тонкой струйкой, а если вернуть положение крана на чуть-чуть назад течь прекращается... К своему большому сожалению чек был утерен, где можно купить головку ВГ и какие подходят??

.. в наших смесителях используется вентильная головка, Российский стандарт 18/1. Эти головки продаются практически везде.
Чек не обязательно, если у вас сохранился паспорт смесителя, то можно его предъявить, в торгующую организацию.
Вам должны поменять на исправный смеситель.

С уважением, Денис Жуков

Иван 30.11.2013

Здравствуйте, Центр Сантехники! Когда встал вопрос о замене старого смесителя для ванны, много выбирал. Не буду объяснять почему, но в итоге купил, ваш смеситель. Сказать, что, ваш смеситель, блещет красотой - не могу, но что-то навеяло... так как живо еще в памяти советское время, когда если что производили, то на века. Подкупило, что все закрывающие механизмы, были из керамики. Поставил, смеситель, сам. есть одно замечание.. при установке втулки, не смог подобрать ключ. Пришлось закручивать газовым ключем.. Боялся что погну или сломаю. ( так было на предыдущем смесители, там, хоть и была насейчка под ключ, но при небольшом усилии, слолмал.) И в первый момент, удивила конструкция этих втулок. Резьба, только с одной стороны. Но потом понял. Это даже удобней. Пока все работает. Длины шланга, не хватает, но это виноват мой рост...187 см. Пользуем всей семьей уже около полугода не зная забот. Очень удобен и надежен в эксплуатации. Спасибо Вам, за Ваш труд и за пользу, что приносите в каждый дом. Успехов и процветания Вашему заводу. С наилучшими пожеланиями Зайцев Иван. Г. Старый Оскол

Добрый день, уважаемый Иван.

Я так понял, что вы, писали про эксцентрик. Закручивать, его надо при помощи шестигранника на 10 мм.

И ещё, в нашем ассортименте, есть шланги длиной до 2,5 м. - сообственного производства.

Спасибо, за хорошие слова.

Сергей Соколов - 11.03.2013

Здравствуйте.Торгую в розницу сантехникой в т.ч. и вашим смесителем.Очень часто клиенты задают вопрос,есть ли у вас сервисный центр,если есть то есть ли выезд специалиста? Сергей.

Добрый день.
На данный момент, сеть сервисных центров, по регионам, в процессе формирования.
Сейчас действует один сервис в г. Подольск.

С уважением, Денис Жуков - 12.03.2013

Сергей Соколов - 22.02.2013

Сергей Соколов - 22.02.2013 Полтора года назад купил в ипотеку квартиру в Подольске,в новом микрорайоне,через пару недель потёк смеситель,затопил соседей.Сосед посоветовал купить Подольский смеситель т.к. достаточно дешёвый и надёжный(квартиру собрался сдавать) купил, поставил.До сегодняшнего дня жалоб и нареканий от квартирантов не поступало.Сосед не обманул

Владимир - 21.01.2013

Год назад купил смеситель подольского центра сантехники. Весь год маюсь с переключателем "ванна-раковина", заедает и неполностью переключает воду. А с осени добавилась ещё одна неприятность: рвётся душевой шланг, когда включаешь холодную воду. Раскрутил шланг, посмотрел, а внутри трубка очень напоминающая кембрик для изоляции электрических проводов. От холодной воды он твердеет и ломается.

1. переключатель " ванна-раковина" - проверить, возможно при установке, что - то попало в золотниковый механизм, если не помогло, то просим обратится в сервисный центр. Предоставьте чек и паспорт на смеситель, с отметкой продавца. мы предоставим, вам сам механизм, переключателя - бесплатно по гарантии.

2. шланг - Китайские шланги ( которыми в некоторых случаях комплектуют наши смесители посредники, действительно укомплектовываются трубкой ПВХ, белого цвета)... Но это не наши шланги. Наш Шланг, собственного производства, укомплектовывается прозрачной толстостенной трубкой из полимерных материалов.

С уважением, Денис Жуков

Владимир - 07.12.2012

Здравствуйте. Несколько дней назад приобрел смеситель ЦС СМ 674. На нем установлены вент. головки 18/1 КБТ (резина с резьбой) квадрат 7*7. Для удобства хотел заменить их на керамику но после замены керамические вент. головки не перекрывают полностью воду( они короче чем резиновые). Вопрос: это особенность конструкции или мне продали подделку?

Добрый день. В наших смесителях используются стандартные вентильные головки. Российский стандарт, с резьбой М 18/1. Вентильные головки используются разные, как по длине резьбы, так и по длине штока. Но в основном это связано с применением различных ручек маховиков. Но в любом случае, исправная вентильная головка, должна работать.

С уважением, Денис Жуков

Сергей - 18.11.2012

Здравствуйте ! Выпускаются ли у Вас смесители для ванны с шаровым переключением на душ.

Нет, не выпускаются. Есть в номенклатуре смесители с переключателем с керамическими пластинами.

каталог продукции смеситель ЦС СМ 600

С уважением, Денис Жуков - 12.02.2013

Максим - 13.11.2012

Доброго времени суток. Занимаюсь розничной продажей сантехники, в т.ч. смесителей Вашего производства. Все хорошо, но:

1. На смесителях с креплением большой гайкой, в 100% случаях ее просто нереально накрутить с первого раза даже на стенде, не говоря уже о замене непосредственно на мойке в неудобных условиях. Причина - перекос гайки. Очень сложно уловить момент и накрутить именно как нужно. Ситуацию усугубляет еще и то, что резьба на самом смесители то ли грубо нарезана, то ли вообще отлита, и под слоем хрома как буд то песок попал. Даже дешевые китайские такого недостатка лишены. Неужели нельзя нормальную гайку сделать?

2. На смесителях туалетных (только для холодной воды), маховик упирается в гайку излива и не дает полностью перерыть воду. Из сотни закупленных таких смесителей нормально работающих только около 15 штук. Тоесть, либо кранбукса имеет короткий шток, либо маховики не совсем удачно подобраны. Неужели я первый такой вопрос задаю и можно ли это как то устранить?

Вопрос №  1.Все смесители ЦС СМ 12 , ЦС СМ 122 выходят с конвейера,  уже с накрученной гайкой крепления смесителя, т.е. резьба на цевье смесителя и резьба гайки проверяются в процессе сборки. Фото прилагается:
Если, вы, выявили гайки или корпус с резьбой дефектной, то просим, Вас, выслать фотографии, или прислать нам образцы, для более подробного определения причины дефекта. Мы гарантируем, вам замену смесителя. 

Вопрос №2.Нам не удалось подобрать кран буксу и маховик , который упирается в гайку излива.... ...просим, Вас, выслать фотографии, или прислать нам образцы, для более подробного определения причины дефекта. Мы гарантируем, вам замену смесителя.

На фото маховик  наибольшего диаметра.

С уважением, Денис Жуков - 12.02.2013

Галина Гульянц - 25.08.2012

Добрый день! Где применить прозрачные прокладки в смесителе ЦС-СМ 295.3К? Спасибо.

Добрый.... в наших смесителях применяются прокладки Черного и Синего цвета.
Просим уточнить свой вопрос

С уважением, Денис Жуков - 12.01.2013

Алексей - 08.05.2012

Здравствуйте, в смесителе ЦС-М500-4, сломалась втулка (при монтаже-демонтаже излива) к которой крепится с одной сторонний излив, а с другой удерживается золотник внутри корпуса. Я думал она металлическая - оказалась пластиковая. Возможно ли в рознице найти данную деталь?

Добрый день. В наших смесителях не используются втулки из пластика.
Уточните, какая деталь, вам нужна? Если, у Вас смеситель на гарантии, то мы готовы предоставить вам нужную зап. часть - бесплатно.

С уважением, Денис Жуков

Юлия - 20.04.2012

Здравствуйте! Всё же остаётся непонятным: почему нигде (ни в паспорте, ни на коробке) не указан адрес?

адрес указан в паспорте смесителя.
Россия, домодедовское шоссе дом 1

С уважением, Денис Жуков

Татьяна - 18.04.2012

Здравствуйте! Подскажите: корпус смесителя изготавливается из латуни, а носик из какого материала? Заранее спасибо

Материал трубки для носиков ( изливов) - нержавеющая сталь.

С уважением, Денис Жуков - 18.04.2012

Дмитрий - 17.02.2012

Почему ваши шланги для душа (их внутренняя, вероятно, резиновая часть) лопаются уже при давлении 2-3 атм...

Уважаемый Дмитрий. Очень, вас просим предоставить эти шланги, в наш технический отдел.

Возможно - это и брак.
Но это очень редкий случай.
Все Шланги проходят проверку на 10 атм. и выборочно до 14 атм.
Вы можете Предоставить, более подробную информацию.
Сообщите адрес, телефон.
Сообщите номер Партии. На паспорте изделия стоит дата производства и номер Партии.Как, эти шланги попали к Вам.
Мы готовы, вам дать полный ответ, только подробно разобравшись с эти конкретным случаем.

С уважением, Денис Жуков - 20.02.2012

Александр - 05.02.2012

Здравствуйте! Купил смеситель ЦС-СМ . Через погода появился дефект переключения, в центральном механизме. ПУст,ь например, то, что я купил китайская подделка Вашего смесителя. Как это можно определить?

Добрый день, уважаемый Александр.
 Нам сложно сказать, какой у Вас смеситель.
Если это смеситель наш, то есть несколько способов в этом убедиться..
 1. термо-защитная наклейка, (не боится воды, можно удалить только механическим способом - на подделках это простая наклейка которая очень легко удаляется)
2. На смесителе есть в обратной стороны ( где подключение специальная голограмма - но её можно увидеть только под специальным освещением - гамма лучи)
3. Фирменная упаковка ( мы используем Российский Первичный Гофрокартон с тампопечатью - на подделках Картон более мягкий и тонкий, а печать более четкая и яркая)
4. Паспорт изделия - Типографская серая бумага, печать ОТК - дата изготовления - на подделках бумага белая, штампа ОТК -нет Вообще..
5. На наших смесителях в стандартной комплектации Патрубки эксцентриков - Усиленные ( латунные, без хром покрытия с комплекте с силиконовыми синими прокладками и большими стальными декоративными чашками)
По конструкции Центрального переключателя....
Прошу смотрите фотографии..

Если, вы по описанным признакам определите, что это наш смеситель.
Мы готовы, вам предоставить запасные части, для ремонта...

С уважением, Денис Жуков - 06.02.2012

Сергей Владимирович - 01.02.2012

Добрый день! У меня смеситель для ванны ЦС-СМ 600-2/4. Сломался КРИВОШИП, точнее отвалился штырь, который и переключает золотник.????????Неужели необходимо покупать новый смеситель, если сломалась такая маленькая деталь... Заранее благодарен!

Добрый день, уважаемый Михаил.
Нет не нужно покупать новый смеситель. Достаточно заменить только кривошип. Мы думаем это может сделать любой мужчина. Специальных инструментов не требуется, достаточно пару гаечных ключей и отвертки. Сам механизм мы можем, вам предоставить бесплатно. Прошу сообщите свой телефон, наша сервисная служба свяжется с вами, и мы подберем один из вариантов решения вопроса.
Если, вам удобно, то вы можете сами позвонить в офис нашей компании.

С уважением, Денис Жуков - 01.02.2012

Станислав - 23.01.2012

Здравствуйте Денис производим мебель для ванных комнат под пленкой пвх и покраска,к вашей сантехнике очень подойдет и цены приятно удивят.Производство г.Пенза .Приглашаем к сотрудничеству с уважением Станислав

Добрый день, уважаемый Станислав.
Мы рады Приветствовать всех РОССИЙСКИХ производителей.
Мы с удовольствием будем рекомендовать нашим клиентам, вашу продукцию.
Будущее России, именно в производстве.

С уважением, Денис Жуков - 26.01.2012

Леонид - 20.01.2012

Прошу сообщить... Ваш металлорукав из какой стали. И что значит двойной замок?

Уважаемый Леонид. Материал металлорукава - нержавеющая сталь 12Х15Г9НД (ГОСТ 5582-75).
Двойной замок - это значит загибы на ленте с двух сторон. Это создает более плотный замок, близко к герметичному.
И на один сантиметр в длину шланга - больше витков.
Именно двойной замок в сочетании с великолепными свойствами нержавеющей ленты позволяют добиться высокого качества шланга.
Увеличить его срок службы.

С уважением, Денис Жуков - 21.01.2012

Василий - 17.01.2012

Я торгую оптом, в частности продаю смесители ПСМ. Говорят, что они Подольские, хотя нигде не написано. Также и Вы находитесь в Подольске. То есть, я веду к тому, что если между ПСМ и ЦС СМ есть принципиальная разница, то я бы мог покупать у Вас товар для опта.

Здравствуйте Василий!!!

В настоящее время на Российском рынке бытовых смесителей для ванны и кухни, появилось очень много смесителей с различными сложными и простыми названиями, и якобы произведенными в РОССИИ. Если раньше было модно обозначать европейских производителей и говорить, что смеситель произведен в Италии, Испании или в другой Европейской стране, сейчас стало престижно говорить, что смеситель сделан в России.
Фактически все эти смесители сделаны в Китае. Качество их определяет сама цена и материалы изготовления.
Качественный смеситель должен быть изготовлен из латуни. А латунь это дорогостоящий сплав с содержанием меди боле 57%. Поэтому в Китае используют не латунные сплавы, а цинковые, где содержание меди не более 7-10 %.Цинковые сплавы с большим содержанием свинца ( тяжелых металлов) - это вредно для здоровья человека.
Уже многие Российские производители, столкнулись с проблемой подделок. По заказу покупателей из России, Китайцы упаковывают смеситель в фирменные упаковки Российских производителей и наносят отличительные знаки, логотипы. Внешний вид смесителя очень похож и порой только специалист может отличить настоящий смеситель от подделки.

Можем, Вам авторитетно заявить, в России осталось всего несколько производителей смесителей, и мы точно знаем, что Смеситель ПСМ - они не производят.
В г. Подольск есть только один производитель смесителей ПТГ «Центр Сантехники».

Корпуса смесителей ПТГ " Центр Сантехники" отливаются в России, из Российской латуни, в соответствии с ГОСТ 25809-96, ГОСТ 19681-94. ТУ 4951-001-52710068-2007.

 В г. Подольске было организовано:
-  производство смесителей для кухни и ванны.
- линия проверочных стендов.
- мы имеем линию термопласт-автоматов для производства маховиков (ручки), душевых леек и настенных кронштейнов.
-  линия по производству душевых шлангов (соединение двойной замок) из нержавеющей ленты.

Если, вы желаете, мы можем, вас пригласить на свое производство, где вы все сами увидите.

С уважением, Денис Жуков - 19.01.2012

Лапушкин - 10.01.2012

У вас корпус Латунный?

Латунный. Литьевая Латунь.

С уважением, Денис Жуков - 17.01.2012